Business Online Course by Udemy, On Sale Here
Impara a conoscere e utilizzare gli indicatori di performance del tuo business
An excellent training about Business Analytics & Intelligence
Corso sui KPI in Analisi Commerciale
Ciao, con questo corso imparerai cosa sono i KPI, cio gli indicatori delle performance, in particolare nell’analisi commerciale. Vedremo insieme a cosa servono e perch sono cos importanti. Con gli esempi pratici che faremo insieme riuscirai a destreggiarti meglio in azienda e a realizzarne di nuovi e personalizzati in base al contesto in cui lavori. Analizzeremo i piu’ diffusi KPI sugli ordini clienti, nei mercati B2C e B2B, andando a vedere anche la rappresentazione grafica e la creazione di piccole dashboard. Vedremo insieme alcune strategie per incentivare le vendite creando promozioni su articoli in base alle loro caratteristiche. Parleremo dei KPI piu’ diffusi in ambito Supply Chain & Logistica, utilizzando anche alcuni esempi pratici in Excel. Esempio di Analisi B2C:1. Quanti clienti sono stati serviti nell’anno e quanti sono clienti nuovi 2. Avevo previsto che in ogni trimestre dovessero entrare almeno 40 ordini, si verificato e quando? 3. Quanti clienti ritornano ad acquistare nell’anno 4. Quali canali di vendita sono piu’ performanti in termini di maggior quantit e valore venduto 5. Quali canali di vendita riportano un maggior numero di transazioni 6. Quale canale attrae piu’ clienti nuovi 7. Quanti clienti hanno aderito alle carte fedelt e quindi sono stati fidelizzati? Quanti sono in % rispetto al totale clienti? 8. Qual la carta che ha performato di piu’? 9. Qual la promozione che ha avuto piu’ adesioni? 10. Confronto l’ordine medio di ogni trimestre con il primo trimestre 11. Posso pensare a strategie che mi permettono di incrementare l’ordine medio come promozioni su articoli di varia naturaEsempio di Analisi B2B:1. Calcoliamo lo sconto medio 2. Qual il metodo di pagamento piu’ utilizzato? 3. Utilizzando la stessa pivot posso verificare quanti clienti pagano con le varie modalit per tendere poi ad arrivare a quella piu’ conveniente4. Posso verificare se un marchio vende piu’ di un altro ed eventualmente fare degli aggiustamenti 5. Posso verificare se la stagione invernale piu’ redditizia di quella estiva6. Verifico la performance dei vari settori sul totale e delle varie categorie sul totale 7. Verifico la performance in termini di fatturato dei vari settori con la variabile tempo
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