Estrategias de fidelizacin de clientes en e-Commerce | Business Strategy Online Course by Udemy

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Comercio electrnico

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Estrategias de fidelizacin de clientes en e-Commerce

UD1. E-commerce Identidad digital La web 2.0 en la empresa Definicin web 2.0 Proteccin de la informacin Malware y medidas de seguridad UD2. Direccin de ventas Claves de xito de venta en equipo Caractersticas a tener en cuenta para seleccionar al vendedor influyente Razones para la formacin continua del vendedor Claves a tener en cuenta para preparar la llamada de telfono Claves de las ventajas de establecer territorios de ventas Efecto pigmalin para motivar Objetivos del plan de compensacin Decisiones territoriales UD3. Negociacin comercial Qu es la negociacin? Elementos fundamentales de la negociacin Aspectos clave de la negociacin El rol del negociador Objeciones, ventajas e inconvenientes de la negociacin El mtodo de la negociacin Las etapas y los pasos de la negociacin Los estilos de la negociacin Organizacin y planificacin Comunicacin Escucha activa y feedback Inteligencia emocional Persuasin e influencia Seguridad y confianza Estrategias de negociacin Tcnicas de negociacin UD4. Estrategias de fidelizacin de clientes a travs de Internet Primer contacto con el inbound marketing Marketing de contenido Fidelizacin de clientes con WooCommerce Fidelizacin de clientes Marketing viral

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