TELEMARKETING – Formao em Telemarketing e Call Center | Marketing Fundamentals Online Course by Udemy

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TELEMARKETING – Formao em Telemarketing e Call Center

CURSO TOTALMENTE ATUALIZADO – ATUALIZADO EM JUNHO/2020Nesse curso voc vai aprender um profisso que ir ajud-lo em toda a carreira profissional. No importa sua idade, regio ou at mesmo sua experincia profissional, neste curso voc ter tudo que precisa saber para vender por telefone, atender os clientes e fornecer todo o suporte aos clientes que ligarem para a empresa. Veja o que voc saber ao concluir o curso:O perfil que todas as empresas contratam;Como montar um script ativo que converte muito;Modelos de scripts de abordagem;Como vender para os clientes que ligam;Tipos de servios realizados pelo telefone;Como obter uma vaga neste setor.O curso totalmente dinmico, prtico e de forma que voc pode fazer o curso hoje e aplicar amanh. Esse curso introdutrio ao setor de telemarketing, ideal para quem deseja iniciar a carreira ou acabou de entrar no setor. Caso voc j atue com vendas pelo telefone, o recomendado o nosso curso de Televendas, veja abaixo na sesso outros cursos do Prof. Isaac MartinsVeja o que voc aprender nesse curso: INTRODUO AO TELEMARKETING: O que significa, quais os tipos de aes de telemarketing e que servios so possveis pelo telefone. PERFIL PROFISSIONAL: Quais competncias que as empresas mais buscam nos profissionais que atuam nesse setor e como voc pode ter sucesso na rea. TELEMARKETING ATIVO: As etapas da montagem de um script: apresentao eficaz, perguntas inteligentes, fechamento e qual a melhor forma de abordar os clientes. OBJEES: Como superar as objees que surgiro na sua abordagem pelo telefone. Tambm apresento uma ferramenta super eficaz para ajud-lo nas objees. TELEMARKETING RECEPTIVO: Quais atributos o colaborador necessita, razes do cliente ligar para uma empresa e o script passo a passo do receptivoSAC: Toda a explicao sobre o servio de atendimento ao cliente, perfil do profissional e como atender de maneira eficaz no sac. EMPREGO NO SETOR: Mdulo dedicado para pessoas que desejam entrar nesse setor. Explicao de como obter a vaga nesta rea. BNUS: Vrios modelos de scripts, e-books e vdeos complementares

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