QLIK SENSE: Analizar Call Center con Business Intelligence | Business Analytics & Intelligence Online Course by Udemy

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Elaboracin de un Modelo de visualizacin de BI para controlar y gestionar un Call Center con el uso de Qlik Sense

An excellent training about Business Analytics & Intelligence

QLIK SENSE: Analizar Call Center con Business Intelligence

En este curso conoceras cuales son los principales KPIs para controlar la eficiencia de un Call Center, aprenderas a calcularlas usando la plataforma Qlik Sense para que a traves de las impresionantes visualizaciones puedas interpretarlas para tomar decisiones estrategicas que mejoren el rendimiento y la rentabilidad de este tipo de negocio. El Business Intelligence aporta una plataforma de informacion que permite traducir la gran cantidad de datos de la central telefonica y convertirla en la base esencial para medir la eficacia y rentabilidad.

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