Marketing Relacional & Anlisis de Clientes (Clienting) | Marketing Fundamentals Online Course by Udemy

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Aprende a segmentar, fidelizar y desarrollar clientes usando estrategias y tcnicas de Marketing Relacional & Clienting

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Marketing Relacional & Anlisis de Clientes (Clienting)

QU APRENDERS?A segmentar, fidelizar y desarrollar clientes desde una visin estratgica hasta disear un Plan Bsico de Desarrollo de Clientes y medirlo con un Cuadro de Mando. Segn LinkedIn la demanda de perfiles de anlisis de clientes ha crecido + 70 %. (informe 2020).El principal objetivo del curso es dar una visin muy prctica de cmo aplicar tcnicas analticas de segmentacin de clientes (RFM, Ciclo de Vida, etc.), generacin de mtricas bsicas y definicin de acciones sobre una cartera de clientes con el fin de fidelizar, activar y desarrollar los diferentes segmentos de clientes. El curso dispone de una MEGA GUIA (seccin 5) de cmo disear y medir el Plan de Desarrollo de ClientesEn el captulo 6 aprenders cmo disear un Cuadro de Mando de Clientes. Si alguna vez has buscado “Cuadros de Mando de Clientes” vers que no hay ninguna fuente (libro/curso) que vea con profundidad este tema. El curso incluye un apartado de BONUS (parte de mi libro de “Como disear un club de fidelizacin rentable”) donde el estudiante podr descargar la plantilla Excel que estima el coste, ROI y Payback de un programa de fidelizacin. POR QU ESTE CURSO NO ES PARA TODOSLo que has ledo antes es lo que te puedo dar. Pero aprender depende de ti. Sigue leyendo solo si realmente ests interesado en aprender a analizar clientes. Si no ests dispuesto a dedicarle tiempo, y crees que puedes ver las ultimas stories en Instagram a la vez que estudias, este curso no es para ti. Pero si le dedicas 1 hora al da, tomando apuntes y haciendo los ejercicios, este curso te ayudar a mejorar tu empleabilidad. Porque cuando vayas a hacer una entrevista, no digas que has estudiado en una bisnes skul, si no responde con un pregntame lo que quieres saber. Es curso no incluye ni mochila, ni bolgrafos, ni te lo da un claustro de profesores de los que no sabes ni sus nombres, ni si el profesor que “por suerte te toque” sabe poco o algo de estrategia de fidelizacin. Hay muchos cursos que te dirn que contestarn por Whatsapp, o que acceders a un grupo de Facebook con no sabes quin. Aqu no hay grupo de Whatsapp, ni de Facebook, ni mochilas, ni bolgrafos. En este curso, me escribes y te contestar en 24 horas (de L-V).Hay otros cursos, s, entre 236 hasta 1.600.Antes de gastarte ese dinero, te recomiendo que investigues qu contenido publican los expertos de fidelizacin, han publicado un libro? qu dicen las reseas? tienen un blog? han trabajo en consultora?Cuando voy a pagar por un libro/curso, siempre y digosiempre, echo un ojo a los perfiles de cada autor/profesor en Linkedin. Investigo si tienen blog o si han publicado algo relevante. No solo por mi dinero, sino lo ms importante, mi tiempo. Siempre tengo presente la frase de Sneca “No es que tengamos poco tiempo, sino que perdemos mucho”.Detesto perder mi tiempo. Solo si crees que puedes dedicarle tiempo, apntate a este curso. Si tienes dudas me escribes y te lo explico yo directamente. Si tienes dudas de en qu captulo debes empezar, me escribes y te lo explico yo directamente. ESTE CURSO EST HECHO PARA PERSONAS QUE DESEAN REALMENTE APRENDER ANLISIS DE CLIENTES EN UN MUNDO DE CURSOS INTILES O PARA PERSONAS INTILES.

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