Business Online Course by Udemy, On Sale Here
Aprenda as competncias que iro te ajudar a prestar um atendimento inesquecvel ao seu cliente
An excellent training about Sales
Habilidades Essenciais para o Atendimento ao Cliente
Para alcanar o sucesso no atendimento ao cliente, precisamos reunir uma srie de “soft skills”, tais como: Comunicao, Organizao e Produtividade, Gesto de Conflitos, Trabalho em Equipe e Inteligncia Emocional. Neste curso, iremos abordar todos estes temas, juntando este quebra cabeas para que voc se desenvolva em todas estas habilidades. Dentre outros temas, vamos tratar sobre: os segredos para uma comunicao eficiente, dicas para melhorar sua produtividade, as 9 atitudes das pessoas de alta produtividade, procrastinao, multitarefas, tipos de conflitos, qualificaes fundamentais dos integrantes de uma equipe, as 5 aptides da inteligncia emocional, diretrizes Disney sobre atendimento ao cliente, canais cruciais para o atendimento ao cliente e muito mais.A ideia foi trazer uma viso realmente completa, unindo teoria e prtica, daquilo que voc pode fazer no dia a dia para alcanar o sucesso no atendimento ao cliente.
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