Business Online Course by Udemy, On Sale Here
Gesto de servios “na” quinta revoluo industrial
An excellent training about Business Strategy
Gesto de Servios 5.0
O setor de servios vem crescendo no Brasil e j representa mais de 70% do no PIB. A evoluo da tecnologia e principalmente a 5. Revoluo Industrial vem transformando esse setor, gerando novas solues que fornecem diversas inovaes atendendo as novas demandas dos clientes e consumidores. O objetivo desse curso apresentar aos alunos as melhores prticas em gesto de servios considerando os impactos gerados pelas transformaes tecnolgicas digitais nos padres de prestao de servios, e nas expectativas dos clientes e consumidores, e ampliar as habilidades e conhecimentos dos profissionais da rea, para desempenhar funes organizacionais neste novo contexto, buscando atualizao e aperfeioamento profissional e educao continuadaProfessora responsvel: Slvia Palmieri TaniguchiCurrculo resumido: Mestre em Administrao de Empresas com nfase em Gesto de Pessoas e Organizaes, Especializanda em Gesto Inteligente: Liderana, Coaching e Inovao. Carreira desenvolvida na rea Educacional. Atua tambm como docente e orientadora de projetos em cursos de graduao e ps-graduao nas modalidades presencial e EaD. Atualmente professora da Universidade Metodista de So Paulo nos cursos de Processos Gerenciais, Gesto de Seguros, Gesto Comercial e Ps-Graduao em Gesto da Qualidade e Ps-graduao em Administrao da Produo e Operaes. membro do Ncleo Docente Estruturante dos Cursos de Processos Gerenciais e Gesto de Seguros. Atuou por mais de 25 anos em treinamento e comercial na rea bancria.
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