Fundamentos y Software de Dimensionamiento de Call Center | Management Online Course by Udemy

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Fundamentos y Software de Dimensionamiento de Call Center

Incluye software gratuito El dimensionamiento llega a ser una de las bases del negocio de un Call o Contact Center, siempre en manos de expertos que toman la delicada decisin de estimar la cantidad de personas requeridas para atender una demanda de llamada. En esta ocasin te traigo este curso, como Mster de Dimensionamiento, donde en un taller de dimensionamiento real, conocers todos lo detalles requeridos para lograrlo, donde se presentarn casos de anlisis real, lo que te capacitar en obtener tus propias respuestas al momento de dimensionar. Adems contaremos con la herramienta mas prctica, simple y completa y accesible para dimensionar. Con este software contaremos con mas tiempo para analizar ya que la manera y el tiempo para ingresar los datos son inmediatos, gracias a su ambiente externo en excel, para mayor comodidad del usuario. Incluye software gratuito

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