Excelncia no Atendimento – Modelo Disney | Business Strategy Online Course by Udemy

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Excelncia no Atendimento – Modelo Disney

Neste curso voc ir conhecer todos os fatores e chaves para o sucesso da Disney, alm dos 3 pilares para a qualidade nos servios, os 7 passos para qualidade no atendimento e conceitos usados pela empresa. Ainda entender como a Disney usa essas tcnicas para a melhoria da Experincia do Usurio. Observao: Este treinamento no de nenhuma forma endossado, autorizado ou afiliado a The Walt Disney Company, suas subsidirias e afiliadas. No se trata de um produto Disney. Qualquer meno a nomes e lugares associados no tem a inteno de atingir suas marcas registradas e usada apenas no contexto educacional. A palestrante no representa a The Walt Disney Company. Todas as informaes contidas so baseadas em experincias pessoais e o material coberto (filmes, fotos, citaes) so usados para fins educacionais e so acessveis a qualquer pessoa interessada no assunto j que se trata de material de domnio pblico e facilmente encontrado na internet.

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