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Aprenda como utilizar o diagrama causa e efeito para diagnosticar e resolver problemas simples e complexos.
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Diagrama de Ishikawa: diagnosticar e resolver problemas
Odiagrama de Ishikawa, tambm conhecido como Diagrama Espinha de peixe ou diagrama causa e efeito, uma ferramenta desenvolvida pelo Eng. Qumico Dr. Kauro Ishikawa, um estudioso e especialista em controle da qualidade. No japo, foi consultor de grandes empresas em sua poca. O seu mtodo se tornou vastamente conhecido por ser simples e eficaz. Este diagrama uma ferramenta capaz de identificar as causas primrias e secundrias de determinado problema com base em seus efeitos conhecidos. Ishikawa acreditava que seu mtodo era capaz de diagnosticar a causa-raiz de 95% dos problemas a partir dos efeitos conhecidos. Diante disso, este curso foi pensado para ser conciso e especfico sobre o uso da ferramenta. Portanto, voc ser capaz de entender o funcionamento do mtodo e aplic-lo no seu dia a dia. Voc poder us-lo tanto para resolver problema simples, quanto para resolver problemas mais complexos. O mtodo muito utilizado em conjunto com outras ferramentas. Quando se precisa analisar um conjunto de fatores para depois prioriz-los, por exemplo. Este curso faz parte de uma srie denominada “50 Ferramentas de Gesto”, onde apresento ferramentas simples e outras mais complexas. Ele est dividido em trs partes. Na primeira parte, voc conhecer um pouco mais sobre o autor da ferramenta, o Dr. Kaoru Ishikawa, logo aps, vamos explorar o mtodo que ele utilizou para cri-la e, por fim, voc aprender como a ferramenta, de fato, funciona. Na segunda parte, vamos nos aprofundar no mtodo 6Ms (Mtodo, Mquina, Matria-prima, Mo-de-obra, Medida e Meio ambiente), Voc aprender cada parte que compe o mtodo 6Ms, depois avanaremos na construo do diagrama. Na terceira e ltima parte, vamos construir atravs de um passo a passo, em cinco etapas, o nosso diagrama. As cinco etapas so: 1. Identificao do problema (Efeito conhecido); 2. Utilizao do Mtodo 6M; 3. Desenho do diagrama;4. Priorizao os problemas (Causas identificadas); e5. Elaborar plano de ao. No final deste curso, voc ser capaz de resolver variados tipos de problemas na sua empresa, projeto e at mesmo no seu dia a dia de forma simples e bastante eficaz. Este curso proporcionar as habilidades que voc precisa para prestar servios de elaborao de diagnsticos com base no Diagrama de Ishikawa. Portanto, desde j, quero parabeniz-lo(a) por ter chegado at esta pgina. Se restou alguma dvida, convido-o a assistir s aulas iniciais. Nos vemos dentro da plataforma!
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