Business Online Course by Udemy, On Sale Here
Utilizando tcnicas da Disney para conquistar o seu cliente no varejo e crescer na carreira
An excellent training about Sales
Descomplicando o Atendimento ao Cliente COMPLETO
O curso ideal para ser assistido por todos os colaboradores que atuam em supermercados, mas tambm pode ser assistido por todo profissional que atende clientes ou que quer motivar a sua equipe de vendas. Vamos aprender sobre a Excelncia em Atendimento, atravs de temticas como a fidelizao do cliente, tcnicas para lidar com cliente alterado, conhecendo o pblico do supermercado, administrao do tempo e estresse, cdigo de defesa do consumidor, comunicao no violenta e habilidades do futuro. Aprenderemos sobre a importncia do atendimento ao cliente, ou seja, como ser referncia em um atendimento humanizado conhecendo o seu pblico alvo aumentando as vendas do estabelecimento que voc trabalha. Neste curso veremos que no basta satisfazer o cliente, necessrio encant-lo. Voc aprender a se comportar diante dos diversos cenrios usando tcnicas do padro de atendimento Disney para entender o cliente e surpreend-lo atravs da bagagem de informaes que voc ter ao finalizar esse curso. Lembre-se que, nosso cliente est cada vez mais exigente e precisamos sempre estar preparados para atend-los.
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