Descomplicando design thinking – Fundamentos | Entrepreneurship Online Course by Udemy

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Aprenda design thinking para criar produtos e servios que os clientes querem.

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Descomplicando design thinking – Fundamentos

O jeito de pensar do design, design thinking (o design centrado no ser humano) uma abordagem que rene cultura mais ferramentas que, baseadas em pilares como a empatia, a colaborao e a experimentao, possam gerar produtos e servios que sejam desejados pelos clientes, tecnicamente possveis e financeiramente lucrativos para os empresrios e acessveis pelos cliente.O design thinking, ou design centrado no usurio, uma das abordagens mais eficazes para quem deseja inovar seja num produto, processo ou departamento. Isso porque ele consiste em pensar solues de acordo com as necessidades e desejos do consumidor, partindo da constatao de que toda boa ideia bom servio, produto ou negcio nasce como resposta a um problema. Essa abordagem est baseada em trs pilares: empatia, colaborao e prototipao ou experimentao. Marcelo Pimenta professor de Design Thinkingm Empreendedorismo e Inovao e vem desenvolvendo e inspirando profissionais e estudantes por todo o pas para ter uma mentalidade de designer e criar uma estrutura centrada no cliente. Atualmente, estamos no que chamamos Era da Experincia. Cada vez mais preciso que as empresas e startups criem condies para que o consumidor enxergue o benefcio que um determinado servio est agregando ao todo. Esse tipo de conceito pode ser resumido em uma expresso, ela a Lgica do Servio Dominante.O que a Lgica do Servio Dominante?Resumindo, podemos dizer que o conceito est relacionado ao fato que o cliente no quer somente o produto. Mas, sim o benefcio que o produto oferece. Pense, por exemplo, no cinema. Atualmente, cada vez mais so oferecidos recursos com o intuito de entregar uma nova experincia ou algo diferenciado ao consumidor. Isso acontece com o 3D, com cinemas que oferecem poltronas e uma experincia mais gourmet ou premiere. Muitas vezes o cliente est interessado na experincia de assistir determinado filme e no em apenas assistir a esse contedo. Ele quer um som de qualidade, entre tantos outros recursos, que para aquela determinada pessoa entregam mais valor. Assim, o Design Thinking centrado no ser humano um processo que d a oportunidade de voc elaborar produtos e servios cada vez mais relevantes para o seu pblico.

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