CSC-Centro de Servio Compartilhado – Guia de Implementao | Management Online Course by Udemy

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Guia Rpido de Implementao

An excellent training about Management

CSC-Centro de Servio Compartilhado – Guia de Implementao

explorado neste curso as etapas para ter uma CSC bem-sucedido, desde a anlise de viabilidade at a operao pelo gerenciamento de SLA (de acordo com os nveis de servio); Nosso objetivo apresentar e trabalhar o planejamento de uma CSC passo a passo; Identificar os principais fatores crticos de sucesso e como superar os obstculos; Realizamos uma dinmica onde criamos um “business case” e um “roadmap” para implementao para seu sucesso.

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