Corso base sul CRM: migliora la relazione con il cliente | Business Strategy Online Course by Udemy

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Impara a conoscere il CRM per impostare una relazione duratura con i tuoi clienti

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Corso base sul CRM: migliora la relazione con il cliente

Per tutti coloro che vogliono avvicinarsi al mondo commerciale di oggi, imparerete che conoscere il cliente e impostare una relazione duratura e di qualit sono gli elementi chiave del successo. Il CRM una vera e propria strategia, non solo un insieme di strumenti, che se applicata a dovere vi aiuter a comprendere i meccanismi del mercatoIn questo corso affronteremo l’argomento dalle basi confrontandolo con il marketing tradizionale, per poi andare a vedere quali sono le caratteristiche principali e fondamentali di questo approccio. Andremo a vedere come si puo’ applicare questa strategia e come inserire questi strumenti nella propria azienda valutando attentamente tutte le variabili e andando ad identificare eventuali possibili errori per poterli evitare. Vedremo come seguire il progetto in tutte le sue fasi, dall’analisi dei prodotti e dei fornitori, all’inserimento del nuovo strumento in azienda, alla valutazione dei risultati. Analizzeremo come importante gestire la variabile del personale e della gestione del cambiamento. Questo corso ti dar la base per conoscere il marketing attuale e per rendere profittevoli le relazioni con i tuoi clienti. Ti aspetto! Se cambi idea potrai essere rimborsato entro 30 giorni!

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