Business Online Course by Udemy, On Sale Here
Atender, negociar y vender por telefno
An excellent training about Communications
Comunicacin Telefnica
El curso esta conformado por una clase introductoria, ms siete(7) lecciones, donde encontrars, contenidos, algunos videos complementarios, tareas para que reflexiones como lo estas haciendo y al final de cada leccin tendrs un cuestionario que te permitir validar los conocimientos adquiridos. Desde la primera leccin vas revisar la historia del telefno su significado e importancia para las empresas en la actualidad; ya en la segunda leccin vas a relacionar la comunicaci;on telefnica con la percepcin del cliente o interlocutor; despues vas valorar la comunicacin como clave del proceso, elementos, reglas y actitudes; posteriormente como vender por telefno paso a paso y competencias como vendedor para hacerlo; asimismo como manejar las objecciones y clientes dificiles; como negociar por telefono paso a paso, estrategias y habilidades requeridas; finalmente aprenders a concluir con extito la comunicacin telefnica y medir la calidad de la misma.
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