Aprenda a investigar e analisar um incidente | Engineering Online Course by Udemy

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Investigao e Anlise de Incidentes

An excellent training about Engineering

Aprenda a investigar e analisar um incidente

O curso apresenta o processo ou o ritual de uma investigao de incidentes, desde a etapa de reporte do evento, passando pela definio do grupo de investigao, planejamento da investigao, coleta de dados, organizao e analise dos dados, at a elaborao do plano de ao, do relatrio da investigao, at o acompanhamento do plano de ao. Apresenta vrias tcnicas de organizao e anlise de dados tais como Cronograma de Eventos, Linha do Tempo, Anlise de Mudanas, Anlise de Barreiras, Diagrama Causa-Efeito, Anlise 5 Por qu e acrescenta uma ferramenta simples de Anlise de comportamento, baseada na teoria ABC – Antecendents, Behavior & Consequence.

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