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IT Service Management Foundation Bridge based on ISO IEC 20000 (EXIN)
An excellent training about It Certification
Curso ISO/IEC20000 Foundation Bridge
Este um treinamento introdutrio de fundamentos do Gerenciamento de Servios de TI, sendo o primeiro nvel de conhecimento nos padres da norma ISO/IEC 20000:2011.Neste treinamento voc ir aprender os princpios e elementos essenciais da norma ISO/IEC 20000. A ISO/IEC 20000-1 (Parte 1) a especificao formal que define os requisitos que devem ser satisfeitos pelas empresas que desejam conquistar a certificao, e a ISO/IEC 20000-2 (Parte 2) descreve um cdigo de prtica. Este curso a porta de entrada para o esquema de qualificao profissional em Gerenciamento de Servios de TI (ITSM) baseado na ISO/IEC 20000 e prepara o participante para o exame de certificao ISO/IEC20000 Foundation Bridge. Ateno: AISO 20000 Bridge Foundation da EXIN para que j tem a certificao ITIL e queira fazer uma ponte para a ISO 20000 Foundation da EXIN. Caso seja aprovado no exame daISO 20000 Bridge Foudantion da EXIN, voc obrigado a apresentar o certificado do exame da ITIL Foundation para adquirir a certificao ISO 20000 Foundation da EXIN.
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