Business Online Course by Udemy, On Sale Here
Como lidar com clientes insatisfeitos e bravos e criar um atendimento mais humano e de excelncia
An excellent training about Management
Curso de Atendimento ao Cliente de Excelncia
Responda s seguintes perguntas: Ser que seus clientes amam voc?Eles falam para seus amigos sobre como a sua empresa excelente?Voc sente que eles considerariam ir para um concorrente caso algo desse errado?Eles sempre saem de CADA visita ou atendimento se sentindo felizes e bem tratados?Voc pode pensar que uma tarefa muito difcil, somente algo que grandes empresas podem alcanar ou simplesmente impraticvel para um negcio ou empresa como a sua, mas adivinha s: no! Um Atendimento de excelncia pode te ajudar de diversas formas em sua empresa, como aumentar o nmero de vendas, fazer seus ex-clientes te recomendarem, comentarem e avaliarem sua empresa (ajudando seu marketing), fazem seus clientes mais simpticos s ligaes de cobrana e de muitas outras formas. Neste curso de Atendimento ao Cliente de Excelncia, voc vai aprender no s o que um atendimento de excelncia e ver incrveis ferramentas e frameworks, mas como criar seu prprio guia de atendimento e tambm criar estratgias que encaixam perfeitamente com seu tipo de negcio e tipos de clientes para que voc alcancem um atendimento de excelncia.O que est incluso no curso completo:10 ferramentas nicas baixveis, prontas para impressoSo quase 70 aulas curtas e diretas ao ponto. Mais de 6 horas de contedo: o curso mais completo da Udemy!10 exerccios escritos! Assista quando quiser e na ordem que quiser! 10 mdulos cobrindo atendimento de A a ZSuporte e interao com professorAcesso vitalcio ao curso! Certificado de conclusoGarantia de satisfao: voc tem at 30 dias para ter seu dinheiro de volta!O que alguns de meus alunos comentaram: Maravilhoso, o professor Ivan explica super bem e tem sempre referncias de livros. Superou minhas expectativas, amando o curso! I’m really enjoying the course so far. The content is well formatted, the course itself is very dense and with a lot of concepts, but keeping it very practical! timo curso, bem didtico e muito, muito completo. Ainda estou fazendo, mas curtindo! Esta abordando bem os conflitos encontrados durante meu cotidiano e a maneira como me coloco na organizao em que desempenho as atividades. Sim, no primeiro video ele ja conseguiu ampliar bastante a ideia de conseguir atender melhor a todos. Por que adquirar esse curso?So quase 300 alunos j, sendo que 91% dos alunos disseram que gostaram do cursoListado entre os cursos mais populares, sendo que o mais novo da listaCurso bem dividido, com ferramentas, exerccios e interao com o professor!
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