Customer Success na prtica: Principais processos de CS | Business Strategy Online Course by Udemy

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Customer Success na prtica: Principais processos de CS

O curso Customer Success na prtica: Conhea os principais processos de CS, apresenta mtodos e dicas para estruturar a rea de CS.O contedo foi dividido em aulas com os temas: Quem precisa de CSComeando pelo Mapa de SucessoDefinindo os indicadores para anliseCriando os playbooksOrganizando a jornadaEscutando o clienteO instrutor d dicas e mostra como estruturar os processos da rea de maneira simples e funcional. Aps o curso os alunos podero aplicar as metodologias no seu trabalho e melhorar a forma como cuidam dos clientes de sua base.

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